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Audit de communication

Savoir où vous en êtes pour comprendre où aller !

Identifier et analyser les actions de communication mises en œuvre, pour ensuite les améliorer :
c’est le principe de l’audit de communication.

A quoi sert un audit de communication ?

puce-1 Avoir une vision d’ensemble précise de la communication en place
puce-2 Identifier ses points forts et ses points d’amélioration
puce-3 Mesurer l’écart entre les objectifs et les résultats réels
puce-4 Sortir des pistes concrètes pour améliorer ses performances et sa stratégie de communication

Comment savoir si vous avez besoin de faire un audit ?

puce-1 Vous avez l’impression que vos différentes actions de communication ne sont pas efficaces mais vous ne savez pas comment faire mieux
puce-2 Votre activité évolue et votre communication n’est plus adaptée
puce-3 Vous êtes perdus dans votre stratégie de communication et souhaitez reprendre les bases

Si l’une de ces situations vous parle, alors il peut être intéressant de faire un audit !

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En quoi consiste un audit de communication ?

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Collecte des informations

Dans un premier temps, nous allons recueillir un maximum d’informations sur votre entreprise et sur votre façon de communiquer. Nous travaillons main dans la main avec vous pour en savoir plus sur : votre identité, votre histoire, vos valeurs, votre secteur d’activité, vos concurrents, vos objectifs, les actions de communication que vous menez à date, les résultats qui en découlent, vos ressources.

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Analyse des données

Une fois que nous avons collecté un maximum d’éléments, nous passons à l’analyse.
Nous allons alors analyser vos performances, comprendre ce qui fonctionne ou ce qui ne fonctionne pas, de quelle façon vous utilisez les outils de communication, quelle est votre ligne éditoriale. Nous allons aussi analyser les données du secteur d’activité : comparer vos performances et votre stratégie avec celles de vos concurrents, comprendre comment fonctionne le secteur, quelles sont les tendances, les bonnes pratiques.

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Préconisations

Lorsque l’importante partie d’analyse est terminée, notre rôle est alors de faire toute une liste de préconisations en lien avec vos objectifs de communication.
Grâce à notre connaissance du monde de la communication, nous pourrons vous recommander certaines actions, vous conseiller sur les supports à utiliser, sur la stratégie à adopter, sur le message à faire passer.
Nous vous livrons donc un plan de communication complet, adapté à votre besoin et à vos ressources, qui reprend toutes les pistes imaginées, avec une proposition de calendrier de mise en place.

Les livrables

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1 rapport d’audit détaillé comprenant :
– Un résumé du contexte, de votre problématique et de votre besoin en communication
– Le récapitulatif de notre collecte d’informations
– L’analyse de vos performances & le diagnostic
– Une analyse du secteur d’activité et un mapping concurrentiel
1 plan de communication comprenant :
– Un ciblage détaillé
– Nos préconisations d’actions à mettre en place sur chaque support, adaptées à vos ressources
– Un calendrier indicatif de mise en place

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Vous souhaitez travailler une partie spécifique de votre communication ?

En fonction de votre besoin, nous pouvons proposer un audit complet de toute votre communication, ou bien un audit plus spécifique sur la partie digitale (site internet et/ou réseaux sociaux).

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Les points audités :
– Les supports utilisés
– Les performances de chaque support
– La stratégie actuelle
– Les ressources
– La forme, les contenus

Audit digital

Audit de site internet

Les points audités :
– Le contenu (texte et visuels)
– La partie technique : sécurité, back-office, …
– Le SEO
– L’expérience utilisateur
– Les aspects légaux
– Le design

Audit de réseaux sociaux

Les points audités :
– Le contenu (textes et visuels)
– Les performances de vos contenus
– L’audience
– Le rythme d’utilisation

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